Los cobros por QR, las transferencias SPEI y las ventas por WhatsApp ya forman parte de la operación cotidiana de las pymes mexicanas. La adopción de pagos inmediatos, aplicaciones móviles y canales digitales muestra cómo la infraestructura financiera digital llegó a pequeños negocios mediante herramientas de uso diario.
En el contexto del Día de las Pymes, Sistema de Transferencias y Pagos (STP) señaló que muchos negocios utilizan tecnología financiera sin identificarse como empresas tecnológicas. Entre esas prácticas se encuentran enviar links de pago, recibir transferencias en tiempo real, vender desde redes sociales y administrar ingresos desde una aplicación móvil.
La Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) 2024 reportó que el uso de aplicaciones de celular para consultar o hacer movimientos en cuentas de ahorro formal pasó de 54.3% en 2021 a 69.1% en 2024. En compras de 501 pesos o más, las transferencias electrónicas o aplicaciones móviles como medio frecuente de pago subieron de 2.8% a 7.6% en el mismo periodo.
Los Censos Económicos 2024 del INEGI también muestran cambios dentro de los establecimientos. Entre 2018 y 2023, la proporción de unidades económicas que aceptaron transferencias electrónicas de fondos pasó de 8.8% a 16.7%, mientras el efectivo bajó de 94.9% a 83.8% como medio de pago para ventas.
“Muchas pymes ya operan con capacidades que hace apenas unos años asociábamos con fintechs. Hoy pueden cobrar en segundos, automatizar conciliaciones, vender por canales digitales y recibir pagos las 24 horas del día. No necesariamente se perciben como empresas tecnológicas, pero están aprovechando infraestructura financiera digital para crecer y competir”, señaló Jaime Márquez Poo, socio y director ejecutivo de Desarrollo de Negocios en STP, para NotiPress.
El SPEI, operado por Banco de México, permite realizar transferencias electrónicas casi instantáneas entre cuentas de depósito mediante banca por internet o banca móvil. Durante 2025, el sistema procesó más de 7,300 millones de transferencias electrónicas, un crecimiento de 36.8% frente a 2024; 94% correspondió a operaciones menores o iguales a 1,500 UDIS realizadas por usuarios finales.
Para pequeños negocios, la digitalización financiera puede expresarse en acciones operativas simples: responder un mensaje en WhatsApp, compartir una cuenta CLABE, cobrar por transferencia y confirmar una venta desde el teléfono celular. Ese uso cotidiano reduce la distancia entre un comercio tradicional y una operación con canales digitales.
“La siguiente etapa para las pymes mexicanas no es digitalizarse, porque muchas ya lo hicieron. El reto ahora es aprovechar mejor esa infraestructura para crecer, vender más y administrar mejor sus recursos. Los pagos digitales se han convertido en una herramienta estratégica para lograrlo”, agregó Márquez.
Los datos de la ENIF y los Censos Económicos reflejan una transición gradual del efectivo hacia los pagos electrónicos dentro de los pequeños negocios. En este contexto, las transferencias inmediatas y los canales digitales se consolidan como herramientas cada vez más utilizadas para realizar cobros, administrar recursos y ampliar las opciones de venta.
NotiPress/Patricia Manero
