La App Ciudad Qro, plataforma digital del Municipio de Querétaro, superó las 25 mil descargas desde su lanzamiento, el pasado 4 de mayo de 2026, consolidándose como una ventanilla única para acceder a trámites, servicios y programas municipales desde dispositivos móviles.
De acuerdo con la Secretaría de Innovación y Tecnología, la aplicación también ha registrado mil 310 reportes ciudadanos, de los cuales más de la mitad ya fueron atendidos, mientras que el resto continúa en proceso por parte de las dependencias responsables. Gracias a su sistema de georreferenciación, cada incidencia puede ubicarse con precisión, lo que facilita su seguimiento y agiliza la respuesta.
El secretario de Innovación y Tecnología, Rodrigo Ruiz Ballesteros, informó que durante julio la aplicación incorporará nuevos programas y servicios para ampliar su cobertura y fortalecer la estrategia de digitalización del gobierno municipal.
“Esta herramienta acerca el gobierno a la ciudadanía, simplifica trámites y aprovecha la tecnología para ofrecer una atención más eficiente”, destacó el funcionario.
Más de 20 trámites y servicios en una sola aplicación
La App Ciudad Qro reúne diversas herramientas que permiten a la ciudadanía realizar gestiones sin acudir de manera presencial a oficinas municipales. Entre sus principales funciones destacan:
- Reportes ciudadanos con georreferenciación.
- Consulta de eventos culturales y actividades de BLOQUE.
- Información actualizada del sistema QroBus.
- Ubicación de zonas de WiFi gratuito.
- Directorio de restaurantes.
- Asistente virtual con inteligencia artificial “Karla”.
- Directorio georreferenciado de dependencias municipales.
Además, la plataforma integra el programa Mil Colores, orientado al censo de personas con autismo en el municipio, el cual ya suma más de 250 personas registradas directamente desde la aplicación.
Amplían servicios digitales para la ciudadanía
Entre los servicios disponibles también se encuentran solicitudes de recolección de tiliches, poda y escombro, reportes de bacheo y alumbrado público, acceso a convocatorias municipales y trámites relacionados con el DIF, Desarrollo Social, Cultura, Turismo, Movilidad, Deporte y Bienestar Animal.
Asimismo, la aplicación permite consultar noticias del Municipio y realizar la renovación de licencias de funcionamiento y de salud, concentrando en una sola plataforma digital más de 20 trámites y servicios que buscan facilitar la atención ciudadana y reducir tiempos de gestión.
Con la incorporación de nuevas funciones previstas para julio, el Municipio de Querétaro busca fortalecer la digitalización de los servicios públicos y ampliar las opciones de atención para la población mediante herramientas tecnológicas.
