Las apuestas deportivas son históricamente una actividad que siempre ha estado presente como una de las formas de entretenimiento del país. Pero, que con la llegada del internet ha ganado una creciente popularidad en el terreno nacional. El alcance de estos sitios web llega por ejemplo hasta patrocinios a equipos de fútbol como por ejemplo el caso de Caliente y su reciente patrocinio a la Selección Mexicana de Fútbol.
El caso en concreto es que, con la creciente actividad de estos sitios, también crece la incertidumbre de los jugadores al no saber con exactitud qué pautas seguir para escoger un lugar para apostar en línea. Aquí hay algunos factores que considerar al momento de escoger una casa de apuestas en México.
- Reputación y seguridad
Lo principal es buscar que la casa de apuestas cuente con los certificados pertinentes para poder operar en el país de manera segura y legal, entre ellos están los certificados expedidos por la SEGOB, Ecogra (se encargan de certificar que los juegos son seguros, transparentes y confiables).
En cuanto a la reputación, una manera de saber si estos sitios son de renombre y son confiables, es buscando la opinión de expertos de apuestas, como por ejemplo sitios que se encarguen de comparar y listar las mejores casas de apuestas de México.
- Catálogo de deportes y apuestas
La gran mayoría de las casas de apuestas en México ofrecen al menos más de 20 deportes, pero las mejores cuentan con al menos más de 30, donde incluyen desde los más populares como el fútbol y el boxeo, hasta los deportes más de nicho como los dardos, surf y curling.
Así mismo, un aspecto muy relevante es la cantidad de mercados disponibles para apostar en cada deporte. Mientras más, mejor, ya que el usuario tendrá la oportunidad de hacer apuestas más diversas y más seguras.
- Experiencia del usuario
Es importante que el usuario pueda navegar la web sin problemas y con rapidez. Que esta sea adaptable a todo tipo de dispositivos, pero que también ofrezca apps tanto para apuestas como para jugar al casino.
La web debe tener una navegación clara y fácil que le permita al usuario encontrar los eventos en los que desee apostar sin complicaciones.
- Bonos y promociones de apuestas
Es una de las maneras en las que los sitios de apuestas tratan de captar la atención de nuevos clientes y preservar la de los que ya están activos en el sitio.
Así que no será imposible encontrar un sitio de apuestas que ofrezca promociones. Ahora bien, lo importante acá es que dichas promociones o bonos tengan requisitos que sean fáciles de cumplir, bonos de bienvenida que sirvan para probar el sitio sin riesgos altos, sobre todo cuando se empieza apostando por primera vez.
Al final del día, lo más importante es que los términos y condiciones sean claros para que, al momento de usarlos, no se caiga en trampas.
- Atención al cliente
Un punto elemental, sobre todo cuando se combina el entretenimiento con el dinero. La mayoría de las casas de apuestas cuentan con correos electrónicos o secciones de preguntas frecuentes. Pero las mejores ofrecen medios más directos como llamadas gratuitas desde el país, chat en vivo y otros medios alternativos como chat en WhatsApp, llamadas en Skype o Viber.
Lo más importante de este punto es que la comunicación entre el usuario y el operador sea accesible y eficiente, incluso desde antes del registro.
