El director de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), Gerardo Cuanalo Santos, presentó el programa “Voy Contigo”, una estrategia destinada a acercarse a los usuarios de Qrobus para escuchar de primera mano sus necesidades y mejorar la calidad del servicio.
De acuerdo con el INEGI, Qrobus se mantiene como uno de los sistemas de transporte público con mayor crecimiento de pasajeros a nivel nacional, lo que ha generado la necesidad de reforzar la atención ciudadana y la operación del sistema.
“Hemos estado muy cercanos con los ciudadanos, pero es momento de intensificar este ejercicio debido al alza en el volumen de usuarios. Por ello, implementamos cuatro medidas: En ruta Qrobus, Manejando Qrobus, Qrobus en tu colonia y Tarifa Unidos”, señaló Cuanalo.
En el caso de “En ruta Qrobus”, se realizarán recorridos en 122 rutas y estaciones para escuchar a las y los usuarios, supervisar frecuencias, atender saturaciones y difundir información sobre el sistema, además de promover la Tarifa Unidos.
Con la iniciativa “Manejando Qrobus”, el propio director de la AMEQ conducirá una unidad una vez al mes, con el propósito de empatizar con el trabajo de los operadores e identificar de manera directa las condiciones de las vialidades y las rutas.
A través de “Qrobus en tu colonia”, se visitarán diversas comunidades de la Zona Metropolitana de Querétaro para escuchar propuestas de los usuarios, compartir información sobre el servicio y difundir los beneficios de pertenecer al sistema.
En lo que respecta a “Tarifa Unidos”, el funcionario explicó que se realizarán visitas a escuelas, universidades y grupos de adultos mayores para orientar sobre el acceso a la tarifa preferente más baja del país.
De forma paralela, se anunció el inicio de la segunda etapa de +Qrobus, que contempla la implementación de Rutas Rápidas, Rutas Exprés y Rutas Cortas, con lo que se busca reducir hasta en 20% los tiempos de traslado y la saturación en las unidades.
Finalmente, Cuanalo adelantó que en septiembre de este año se lanzará la app QroTaxi y el taxímetro digital, ambos integrados en la aplicación Qrobus, con lo que se garantizará mayor transparencia, accesibilidad y tarifas justas en el servicio de transporte público en Querétaro.
