Del 19 al 25 de octubre de 2026, el Centro de Atención a Emergencias 9-1-1 (CAE) de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro (SSPMQ) gestionó 14 mil 784 reportes ciudadanos, los cuales fueron canalizados a las áreas correspondientes para su atención y seguimiento.
Entre los principales motivos de contacto se encontraron los hechos de tránsito sin personas lesionadas, reportes de personas agresivas o sospechosas, entre otras solicitudes de apoyo a la población.
Durante este periodo, los gestores de atención a emergencias brindaron asesoría telefónica en ocho situaciones específicas: paros cardiorrespiratorios (4), intento de quitarse la vida (1), traslado hospitalario por medios propios (1), atención por ahogamiento, proporcionando indicaciones para realizar maniobras de reanimación cardiopulmonar (1) y un trabajo de parto.
Por otra parte, los botones de asistencia ciudadana registraron 300 activaciones, principalmente por reportes relacionados con personas sospechosas y agresivas en la vía pública; hechos de tránsito con personas lesionadas; riñas entre dos o más personas y casos de violencia doméstica.
De manera adicional, el trabajo sincronizado entre los operadores del CAE 9-1-1 y los agentes operativos de la SSPMQ permitió coordinar la atención de 16 eventos que derivaron en la detención de 21 personas por su probable participación en hechos constitutivos de delito, así como en la recuperación de cuatro vehículos con reporte de robo o requerimiento judicial.
