El presidente municipal de Querétaro, Felifer Macías, presentó la aplicación “Ciudad Qro”, una nueva plataforma digital diseñada para simplificar trámites, mejorar la atención ciudadana y centralizar servicios municipales en un solo espacio accesible desde dispositivos móviles.
Durante el anuncio, el alcalde informó que la herramienta ya suma cinco mil descargas en su primer fin de semana de operación y destacó que permitirá a las y los ciudadanos realizar gestiones de manera más rápida, sencilla y sin necesidad de acudir presencialmente a oficinas municipales.
“Queremos que los ciudadanos tengan al alcance de su teléfono la posibilidad de realizar todo tipo de servicios y trámites que competen al Municipio de Querétaro”, señaló.
¿Qué servicios ofrece Ciudad Qro?
La aplicación, desarrollada por la Secretaría de Innovación y Tecnología, integra en su primera etapa 20 trámites y servicios municipales, entre ellos:
- Recolección de tiliches, poda y escombro
- Reportes de bacheo y rehabilitación vial
- Alumbrado público
- Programas sociales y servicios del DIF
- Información de Cultura, Turismo y Deporte
- Bienestar Animal
- Renovación de licencias de funcionamiento y salud
Además, la plataforma incluye un apartado denominado “Explora”, donde las personas usuarias pueden consultar un mapa interactivo con información sobre movilidad, espacios públicos, puntos de WiFi gratuito y servicios cercanos.
Expediente Único Digital
Uno de los principales componentes de la aplicación será la Credencial del Ciudadano, herramienta que integrará un Expediente Único Digital para almacenar documentos oficiales necesarios en diversos trámites.
A través de un código QR, las y los usuarios podrán reutilizar su documentación sin necesidad de cargar archivos nuevamente en cada gestión.
El secretario de Innovación y Tecnología, Rodrigo Ruiz, explicó que la plataforma también incorpora una herramienta de inteligencia artificial, alimentada con información oficial del municipio, que permitirá responder dudas ciudadanas mediante un chat automatizado.
Nuevas funciones en próximos meses
El municipio adelantó que la aplicación continuará ampliando sus funciones durante 2026 con nuevas herramientas digitales:
- Mayo: Hub de Movilidad
- Junio: Participación Ciudadana, Protección e Inteligencia Artificial
- Julio a septiembre: Educación, Sostenibilidad e Informe de Gobierno
- Octubre a diciembre: módulo de Predial y cierre del Ecosistema Digital
Con esta estrategia, el gobierno municipal busca fortalecer la digitalización de servicios y modernizar la relación entre ciudadanía y administración pública.
Descárgala en:
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rymsolutions.gdqro&hl=es_MX
Apple Store: https://apps.apple.com/mx/app/app-ciudad-qro/id6740299146
