La confianza de los mexicanos en la administración pública mostró diferencias marcadas entre instituciones y niveles de gobierno. La Encuesta Nacional de Confianza en la Administración Pública 2025, elaborada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), ubicó a las personas empleadas del gobierno federal como la figura mejor evaluada dentro de la administración pública, con 56.3% de confianza alta o moderadamente alta. En contraste, los gobiernos municipales o alcaldías quedaron en el nivel más bajo de ese bloque, con 47%.
Confianza general y administración pública
En el reporte, 60% de la población de 18 años y más dijo tener confianza alta o moderadamente alta en la mayoría de las personas, mientras 17.6% reportó confianza baja o nula. Dentro de la administración pública, el gobierno federal registró 53% de confianza, por encima del estatal, con 47.7%, y del municipal, con 47%. El reporte de resultados también muestra que las personas empleadas del gobierno municipal alcanzaron 54% y las del gobierno estatal 53.7%.
Poderes, seguridad y actores políticos
La confianza tampoco fue uniforme fuera del Ejecutivo. La Suprema Corte de Justicia de la Nación y las personas juzgadoras alcanzaron 50.7% de confianza alta o moderadamente alta. El Congreso de la Unión obtuvo 41% y los congresos estatales 38.8%.
En seguridad pública aparecieron las cifras más altas del informe. Las Fuerzas Armadas concentraron 75.9% de confianza y la Guardia Nacional 61%. Más abajo quedaron la policía estatal, con 46.9%, y la preventiva municipal, con 45.5%. Entre actores sociales y políticos, las organizaciones internacionales obtuvieron 63.6%, los medios de comunicación 51.9% y los partidos políticos 33.7%, el nivel más bajo de ese apartado.
Qué explica la confianza institucional
El estudio también midió condiciones que influyen en esa confianza. En capacidad de respuesta, 54.8% consideró probable que los servicios públicos se adapten a cambios en las necesidades de la ciudadanía. En confiabilidad, 60.5% vio probable que las instituciones protejan la vida de las personas ante una emergencia de gran escala, y 51.4% creyó probable que los datos personales compartidos con una institución pública se usen solo para el fin con que fueron recabados.
El apartado de integridad mostró los mayores focos de desconfianza. El 84.9% consideró probable que un servidor público acepte dinero para acelerar un servicio, y 82.4% vio probable que personas con cargos de representación acepten un trabajo bien pagado en el sector privado a cambio de un favor político. A la vez, 78.4% consideró probable encontrar con facilidad información clara sobre trámites o servicios, pero solo 35.7% creyó probable recibir respuesta de un diputado o senador sobre un tema importante para la ciudadanía.
Servicios públicos y problemas que dominan la percepción
En satisfacción con servicios públicos, 70.6% dijo estar satisfecho con la calidad de los trámites administrativos, 62.6% con la educación pública y 52.3% con el sistema de salud. Entre quienes realizaron un trámite personal en el último año, 82.6% reportó satisfacción con la atención de sus necesidades en el servicio más reciente.
El mismo informe colocó a la delincuencia, violencia e inseguridad como el principal problema del país, con 75.4%. Después aparecieron el aumento de precios, inflación y costo de vida, con 65.4%, y la corrupción, con 46.8%.
NotiPress/Axel Olivares
